Här besvarar vi leverans- och vissa beställningsfrågor kring våra geodata (kartor, bilder och fastighetsinformation).
Om du inte hittar svaret på din fråga så är du välkommen att kontakta Geodatasupport - vi hjälper dig gärna.
Frågor och svar om leverans- och vissa beställningsfrågor
Här listas de normala leveranstiderna.
Fastighetsinformation: Normalt sker leverans inom 10 arbetsdagar. Prövning enligt fastighetsregisterlagen sker alltid vid beställning av fastighetsinformation vilket kan komma att påverka leveranstiden.
Geografisk information, uttag via självservice i Geotorget beställning: Inom 24 h.
Geografisk information, beställning från geodatasupport: Inom 5 arbetsdagar, beroende på produkt. För produkter som kräver inslag av manuellt arbete, avser främst flygbildsinformation, kan vi inte utlova leverans inom 5 arbetsdagar då det finns beroenden som påverkar leveranstiden. Kontakta geodatasupporten för mer information.
Geodatatjänster: 3 arbetsdagar.
Fastighetsinformation levereras alltid genom FTP (File Transfer Protocol).
Leverans av geografisk information via Geotorget görs med http-länk.
Geografisk information levereras för vissa produkter genom FTP (File Transfer Protocol) men det finns även möjlighet till leverans på hårddisk eller USB-minne.
Analoga flygbilder skannas in och levereras digitalt när så önskas. I annat fall skickas de med post.
Hämtning kan ske via sftp-klient eller https-prototokoll som är krypterade åtkomstsätt. Varje kund identifieras med sitt användarnamn samt lösenord som har skickats via e-post om så angetts vid beställning.
Tillgängligheten är i princip 24 timmar/dygn med avbrott för service och uppgraderingar med mera.
Hämtning via sftp-klient:
Som sftp-klient kan t.ex. Filezilla, Winscp eller sftp.exe (ingår i PuTTY) användas.
Server/hostname: sftp://hamtplats.lantmateriet.se Login ID:Password:
Hämtning via webbläsare och https-protokoll:
Ange: https://hamtplats.lantmateriet.se/katalognamnSedan visas en dialogruta och där anger man användarnamn samt lösenord.
Exempel: https://hamtplats.lantmateriet.se/AD_288_180024_01
Leveransfiler:
Aviseringsfiler levereras med en fil för alla objekt/tabeller.
Vi kan återskapa raderade filer, upp till 6 månader bakåt, mot en avgift om 800 kr per fil.
Gäller det fastighetsinformation kontaktar du fastighetsavisering@lm.se
Beskriv problemet så utförligt som möjligt. Glöm inte att skriva hur vi kan komma i kontakt med dig.
Gäller det kartor och geografisk information samt flygbilder kontaktar du felrapport.grunddataprodukt@lm.seAnge läge och berätta om problemet så utförligt som möjligt. Glöm inte att skriva hur vi kan komma i kontakt med dig.